Þegar frídagurinn nálgaðist, þá fór hinn iðandi bær Evergreen Hills af eftirvæntingu og tilhlökkun. Götur voru skreyttar með glitrandi ljósum og skörpum vetrarloftinu bar lyktina af nýbökuðum smákökum og furu nálum.
Í hjarta bæjarins var gjafavöruverslun frú Thompson, notaleg lítil verslun með glaðværum rauðum hurð, ógeð af athöfnum. Með jólunum rétt handan við hornið hafði frú Thompson verið upptekinn við að undirbúa sig fyrir árlega fríinu.
Meðal margra hátíðlegra atriða sem prýða hillurnar í búðinni hennar voru sérsniðnar gjafapokar, hver og einn skreyttur duttlungafullri hönnun af jólasveininum, snjómiði og hreindýrum. Þessar stóru, endurnýtanlegu totes voru fullkomnar til að bera frígjafir, matvörur eða jafnvel notalegt teppi fyrir vetrarljótastig.
Frú Thompson lagði metnað sinn í að bjóða viðskiptavinum sínum persónulega þjónustu. Með hlýju brosi kvaddi hún hvern gest í búðinni sinni, fús til að aðstoða þá við að finna fullkomnar gjafir fyrir ástvini sína.
Einn kaldur síðdegis, Sarah, ung móðir með tvö ötull börn á drátt, steig inn í búðina í leit að jólagjöfum. Með glitta í auga hennar skoðaði hún línur litríkra gjafapoka og ímyndaði sér gleðina sem þeir myndu færa fjölskyldu sinni og vinum.
"Þetta eru fullkomin!" Hrópaði Sarah og tók upp poka skreyttan snjókarl. "Og skoðaðu stærð þess áletraðs! Ég gæti sérsniðið hvert og eitt með sérstökum skilaboðum fyrir ástvini mína."
Frú Thompson kinkaði kolli í samkomulagi, augu hennar glitruðu af gleði. „Reyndar eru þessir sérsniðnu gjafapokar nokkuð fjölhæfir,“ sagði hún. „Þeir eru ekki aðeins hagnýtir heldur bæta einnig snertingu af hátíðlegum fagnaðarlæti við öll gjafagjafir.“
Með hjálp frú Thompson valdi Sarah ýmsar gjafapokar, hver og einn valdi vandlega til að henta persónuleika og smekk viðtakandans. Allt frá fjörugum hönnun fyrir börnin til glæsilegra mynstra fyrir foreldra sína, Sarah vissi að þessar sérsniðnu töskur myndu gera gjafir hennar sannarlega eftirminnilegar.
Þegar Sarah yfirgaf búðina, handleggirnir hlaðnir með töskum fullum af gripi í fríi, gat hún ekki annað en fundið fyrir tilfinningu fyrir hlýju og þakklæti. Í heimi sem var fullur af ys og þys var gjafavöruverslun frú Thompson griðastaður af frístöfum, þar sem hver hlutur var valinn af umönnun og hver viðskiptavinur var meðhöndlaður eins og fjölskylda.